ReVA: cómo funciona el registro voluntario de autoexclusión de LOTBA
Guía del registro voluntario de autoexclusión (ReVA) de LOTBA en la Ciudad de Buenos Aires: qué cubre, cómo inscribirte vos o un familiar, cuánto dura y cómo pedir el levantamiento.
El registro voluntario de autoexclusión es la herramienta estatal que te permite pedir, por tu propia decisión, que se te impida el acceso al juego habilitado en la Ciudad de Buenos Aires. No es un consejo ni una promesa de fuerza de voluntad: es un trámite formal, administrado por la Lotería de la Ciudad (LOTBA), que deja constancia de tu pedido y obliga a los operadores licenciados a bloquearte. Si sentís que las apuestas dejaron de ser un juego y se convirtieron en una pulsión que no podés interrumpir, esta guía te explica para qué sirve el ReVA, qué cubre y qué no, y cómo iniciarlo. Pedir ayuda no es un fracaso. Es el primer paso.
Importa aclararlo desde el inicio, porque es el dato que más confusión genera: el ReVA es una herramienta de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, administrada por LOTBA. No es un registro nacional ni cubre por sí solo a todas las provincias.
Índice de contenidos
- ¿Qué es el registro voluntario de autoexclusión (ReVA)?
- Qué cubre el ReVA y qué no cubre
- Cómo inscribirse en el ReVA paso a paso
- Autoexclusión de un familiar
- Vigencia, renovación y levantamiento
- Qué hacer si necesitás ayuda adicional
- Preguntas frecuentes
- Conclusión
¿Qué es el registro voluntario de autoexclusión (ReVA)?
El registro voluntario de autoexclusión (ReVA) es el mecanismo por el cual una persona solicita, de manera voluntaria, que se le impida el acceso y la operación en el juego habilitado por LOTBA en la Ciudad de Buenos Aires. En la práctica, una vez inscripta, queda bloqueada para registrarse, depositar o apostar en las salas, agencias y plataformas en línea autorizadas en la jurisdicción. No depende de que el día de mañana tengas más o menos ganas de jugar: la barrera ya está puesta por el Estado.
Conviene distinguir dos cosas que suelen confundirse. Una es la autoexclusión estatal, que es esto: un registro oficial, gratuito y formal. Otra son los límites de depósito, los períodos de enfriamiento o las autoexclusiones que ofrece cada operador dentro de su propia plataforma. Esas últimas dependen de la empresa y de su buena fe; el ReVA, en cambio, es una constancia ante el regulador. La diferencia no es menor: la experiencia muestra que no se puede confiar en la autorregulación de las plataformas, porque operan para ganar dinero. Por eso el respaldo estatal pesa.
El marco que sostiene esta herramienta es la Ley 6330 de la Ciudad, sobre prevención y asistencia del juego compulsivo, junto con la normativa de procedimiento de LOTBA. El canal oficial de información y prevención es “Saber Jugar” (saberjugar.gob.ar), donde se centralizan los formularios y las orientaciones.
¿Quién administra el ReVA?
El ReVA lo administra LOTBA, la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires, que es el organismo regulador del juego en la jurisdicción. La gestión cotidiana —formularios, consultas, turnos— se canaliza a través del programa Saber Jugar y su sitio saberjugar.gob.ar. Para orientación telefónica está disponible la línea gratuita 0800 666 6006, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Ese número es también un buen punto de partida si no sabés por dónde empezar.
Qué cubre el ReVA y qué no cubre
Esta es la sección más importante de la guía, porque entender el alcance real evita una falsa sensación de protección. El ReVA cubre a los operadores licenciados por LOTBA en la Ciudad de Buenos Aires: las salas físicas, las agencias y el juego en línea habilitado en la jurisdicción porteña. Frente a esos operadores, la inscripción tiene efecto y el bloqueo es exigible.
Lo que el ReVA no hace automáticamente es bloquearte en el resto del país. Argentina no tiene una licencia nacional única de juego online: cada provincia regula su propio mercado y tiene su propio registro de autoexclusión. El Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la provincia de Buenos Aires (IPLyC) y los demás reguladores provinciales funcionan por separado de LOTBA. Una inscripción en CABA no se traslada sola a esas jurisdicciones.
La consecuencia práctica es concreta. Si apostás en plataformas habilitadas en varias provincias, vas a tener que gestionar la autoexclusión en cada una de ellas. Y frente a los sitios offshore o no licenciados —que operan al margen del sistema— la autoexclusión estatal directamente no alcanza, porque esas plataformas no responden a ningún regulador argentino. Reconocer ese límite no debilita la herramienta: la vuelve más útil, porque sabés exactamente hasta dónde te protege y dónde tenés que reforzarla.
El modelo provincial argentino
El país funciona con un esquema federal en materia de juego. No existe un registro centralizado que abarque todas las jurisdicciones; cada provincia dicta sus normas, otorga licencias y administra sus propios mecanismos de prevención. Por eso el ReVA es, por definición, una herramienta porteña. Para una protección más amplia, lo razonable es replicar la autoexclusión en cada jurisdicción donde tengas actividad de juego.
Cómo inscribirse en el ReVA paso a paso
Inscribirse en el registro voluntario de autoexclusión es un trámite gratuito y se puede hacer por tres vías: en línea, de forma presencial o iniciando el contacto por teléfono. Antes de formalizar la inscripción, la persona debe ser informada de los efectos de la medida; no es un click apurado, sino una decisión que el sistema te pide tomar con conocimiento de lo que implica. Esa pausa es deliberada y protege tu propia voluntad del momento.
| Canal / dato | Información |
|---|---|
| Web | saberjugar.gob.ar (sección autoexclusión) |
| Presencial | Santa Fe 4362, Palermo, CABA — 10:00 a 15:30 |
| Teléfono / orientación | 0800 666 6006 (lun–vie 9:00–17:00) |
| Costo | Gratuito en todos los canales |
| Vigencia mínima | 2 años desde la solicitud |
| Levantamiento posible desde | Al cumplir el primer año + certificado profesional |
Cualquiera sea el canal, conviene tener a mano tu documento de identidad y la documentación que solicite LOTBA para validar tu identidad. El trámite no tiene costo.
Inscripción en línea
La vía digital se gestiona en saberjugar.gob.ar, en la sección de autoexclusión. Allí se completa el formulario con tus datos personales, se confirma la lectura de la información sobre los efectos de la medida y se envía la solicitud. Es la opción más rápida y la que podés hacer desde tu casa, sin turno ni traslado, en el momento en que tomás la decisión.
Inscripción presencial
Si preferís hacerlo en persona, podés acercarte a la sede de Santa Fe 4362, en el barrio de Palermo, CABA, en el horario de 10:00 a 15:30. Llevá tu documento y la documentación que te indiquen. La atención presencial sirve además para despejar dudas en el momento, sobre todo si el trámite lo hacés acompañando a otra persona.
Autoexclusión de un familiar
El ReVA contempla una situación que muchas familias conocen de cerca: la persona con juego patológico que todavía no puede o no quiere frenar por sí misma. La normativa permite que un familiar directo solicite la inscripción de quien atraviesa una adicción al juego. No es un trámite hostil; es un mecanismo de protección pensado para casos donde la autonomía de la persona está comprometida por la propia enfermedad.
Pueden iniciar este pedido el cónyuge, el conviviente y los ascendientes y descendientes hasta el segundo grado de consanguinidad. Es decir, además de la pareja, padres, hijos, abuelos y nietos quedan habilitados para gestionarlo. El formulario específico para la autoexclusión por familiar está disponible en saberjugar.gob.ar.
El trámite requiere acreditar el vínculo y aportar la documentación de respaldo que LOTBA solicite para este tipo de solicitudes. Importa entenderlo en su verdadera dimensión: la ludopatía es una adicción reconocida por la Organización Mundial de la Salud, una adicción sin sustancia, y como tal afecta la capacidad de la persona para protegerse a sí misma. Que un familiar pueda intervenir no es una intromisión. Es un derecho.
Vigencia, renovación y levantamiento
La autoexclusión no es un gesto simbólico de unos días: tiene un plazo de vigencia mínimo de dos años, contados desde la solicitud. Durante todo ese período el bloqueo se mantiene activo frente a los operadores licenciados por LOTBA. Cumplido el plazo, la medida es renovable, de modo que quien quiera sostener la protección por más tiempo puede hacerlo.
El punto que más sorprende a la gente es el levantamiento, es decir, la baja del registro. No es automático ni inmediato, y eso es intencional. La baja recién puede gestionarse después de transcurrido el primer año desde la inscripción. Antes de ese plazo, el pedido no procede. El sistema está diseñado para protegerte de una recaída impulsiva, no para facilitarte el regreso al juego en un mal día.
Además del plazo, el levantamiento exige un respaldo profesional. La barrera fuerte está acá, y tiene una lógica sanitaria clara: una decisión tan delicada como volver a exponerse al juego no debería tomarse en soledad ni en caliente.
Cómo pedir el levantamiento de la autoexclusión
Para dar de baja la autoexclusión necesitás cumplir dos condiciones a la vez: que haya pasado al menos un año desde la inscripción y presentar un certificado de un psicólogo o de un médico psiquiatra que respalde la decisión. Con esos requisitos, el trámite se gestiona ante LOTBA. El certificado profesional no es un trámite formal vacío: es la garantía de que alguien con criterio clínico acompañó la decisión.
Qué hacer si necesitás ayuda adicional
Conviene ser honestos sobre los alcances de esta herramienta. La autoexclusión corta el acceso, pero no trata la adicción. Es una barrera, no una terapia. Quitar el estímulo es enormemente valioso —muchas veces es lo que frena la sangría económica y emocional—, pero la ludopatía, como toda adicción, suele requerir acompañamiento profesional para abordar sus causas.
Por eso, junto con el ReVA, vale la pena apoyarse en los recursos de ayuda disponibles. La línea de orientación de Saber Jugar, 0800 666 6006, funciona de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y es un primer contacto útil. A nivel nacional, la línea 141 de la SEDRONAR atiende las 24 horas, todos los días, consultas sobre consumos problemáticos, incluido el juego. Y los grupos de apoyo entre pares, como Jugadores Anónimos, ofrecen espacios de contención sostenidos en el tiempo.
El rango más fuerte de esta adicción se concentra entre los más jóvenes, y eso obliga a tomarla en serio como problema de salud pública, no como debilidad de carácter. Inscribirse en el registro y pedir ayuda no es rendirse. Es la decisión más lúcida que puede tomar alguien que reconoce el problema a tiempo.
Preguntas frecuentes
Conclusión
El registro voluntario de autoexclusión es una de las herramientas más concretas que tiene a su disposición quien quiere frenar su acceso al juego en la Ciudad de Buenos Aires. Es gratuito, lo administra LOTBA a través de Saber Jugar, dura un mínimo de dos años y solo se levanta tras el primer año con respaldo profesional. Su límite es claro y hay que tenerlo presente: cubre a los operadores licenciados en CABA, no a otras provincias ni a sitios offshore. Iniciarlo es sencillo —en línea, en persona o por la línea 0800 666 6006— y no tiene por qué hacerse en soledad. Tené presente que el juego compulsivo es perjudicial para la salud y que esta herramienta es solo para mayores de 18 años: EL JUEGO COMPULSIVO ES PERJUDICIAL PARA LA SALUD | +18.